Αρχική Οικονομία Η ΔΕΗ κοντά στους πελάτες της και το καλοκαίρι

Η ΔΕΗ κοντά στους πελάτες της και το καλοκαίρι

Η επιχείρηση διατηρεί την έκπτωση 8% για τις καταναλώσεις πάνω από 2.000 KWh για τους οικιακούς πελάτες

Η ΔΕΗ παραμένει κοντά στους πελάτες της και το καλοκαίρι. Κατανοώντας τις ιδιαίτερα αυξημένες ενεργειακές ανάγκες της θερινής περιόδου διατηρεί την έκπτωση 8% για τις καταναλώσεις πάνω από 2.000 KWh για τους οικιακούς πελάτες έως τις 30.09.2020.

Παράλληλα, στηρίζει την επανεκκίνηση των μικρομεσαίων επιχειρήσεων, ενισχύοντας την προσπάθεια να ψηφιοποιήσουν περαιτέρω τις δραστηριότητές τους και προσφέρει έκπτωση €5 (ή €2,5 μηνιαίως) στους λογαριασμούς e-bill για όλους τους πελάτες, ιδιοκτήτες μικρομεσαίων επιχειρήσεων, που θα επιλέξουν να εγγραφούν και να λαμβάνουν ηλεκτρονικό λογαριασμό.

Η ΔΕΗ θα συνεχίσει να εμπλουτίζει τις επιλογές και τα προϊόντα που προσφέρει στους πελάτες της και στο αμέσως επόμενο διάστημα, διευρύνοντας το εμπορικό της χαρτοφυλάκιο, ενώ παράλληλα βελτιώνει τις υπηρεσίες της και τα εναλλακτικά κανάλια εξυπηρέτησης.

Σε αυτό το πλαίσιο:

  • Έχει ήδη αναβαθμίσει το τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης 11770, το οποίο λειτουργεί με διευρυμένο ωράριο από τις 7 το πρωί έως τις 21:00 το βράδυ.
  • Δίνει τη δυνατότητα τηλεφωνικής πληρωμής στο 11770 09:00π.μ.-17:00μ.μ. και ηλεκτρονικής πληρωμής 24/7 στο www.dei.gr χωρίς καμία επιπλέον προμήθεια.
  • Παρέχει τη δυνατότητα ηλεκτρονικού συμβολαίου μέσω της υπηρεσίας e-contract για νέες συνδέσεις, αλλαγή στοιχείων συμβολαίου κλπ. από το σπίτι.
  • Εξυπηρετεί μέσω Facebook, ενώ έχει θέσει σε λειτουργία και την Αυτόματη Ψηφιακή Βοηθό. Πρόκειται για την εφαρμογή, που απαντά σε όλες τις ερωτήσεις των πελατών άμεσα μέσω της ιστοσελίδας της ΔΕΗ www.dei.gr και μέσω messenger.
  • Από τις 15.06.2020 λειτουργεί τρία κεντρικά της καταστήματα σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη (Αριστείδου, Ομόνοια, Τσιμισκή) με διευρυμένο ωράριο 07:30 π.μ-20:00 μ.μ.
  • Στα ανωτέρω τρία καταστήματα δίνεται η δυνατότητα για εξυπηρέτηση μέσω ραντεβού από τις 08:00 π.μ.-19:30 μ.μ., το οποίο μπορεί να κλείσει ο πελάτης ηλεκτρονικά στην ιστοσελίδα της ΔΕΗ www.dei.gr ή τηλεφωνικά στο 11770.

Η ανταπόκριση των πελατών στις νέες αυτές υπηρεσίες είναι ήδη πολύ θετική και η ΔΕΗ διαβεβαιώνει ότι συνεχίζει να εκσυγχρονίζει τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της βάζοντας στο επίκεντρο τον πελάτη.

Source link

ΑΦΗΣΤΕ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Ροή Ειδήσεων

«Είδαμε και πάθαμε να γλιτώσουμε από τον Άκη, θα πέσουμε τώρα σε Τσίπρα και Παππά»

ΚΙΝΑΛ: «Είδαμε και πάθαμε να γλιτώσουμε από τον Άκη, θα πέσουμε τώρα σε Τσίπρα και Παππά» ΑρχικήΠολιτικήΚΙΝΑΛ: «Είδαμε και πάθαμε να γλιτώσουμε από τον...

Παράταση στην υποβολή των αιτήσεων

Παράταση έως και την Τετάρτη 29 Ιουλίου 2020 δόθηκε για την προθεσμία υποβολής των αιτήσεων για τη χορήγηση το φοιτητικού στεγαστικού επιδόματος των 1.000...

Νέα μέτρα από το Ισραήλ – Κλείνει άμεσα μπαρ, νυκτερινά κέντρα και γυμναστήρια

Κορωνοϊός: Νέα μέτρα από το Ισραήλ – Κλείνει άμεσα μπαρ, νυκτερινά κέντρα και γυμναστήρια ΑρχικήΔιεθνήΚορωνοϊός: Νέα μέτρα από το Ισραήλ – Κλείνει άμεσα μπαρ, νυκτερινά...

Ο Ολυμπιακός ανακοίνωσε τον Τσαρλς Τζένκινς • Tvkosmos

Επισημοποιήθηκε η συμφωνία του Ολυμπιακού με τον Τσαρλς Τζένκινς. Ο Αμερικανός γκαρντ, με σερβικό διαβατήριο, ανακοινώθηκε από τους ερυθρόλευκους το απόγευμα της Δευτέρας. Ο ύψους 1.91...