Αρχική Ελλάδα Άλλαξαν τα… φώτα στο τηλεφωνικό κέντρο της ΔΕΗ

Άλλαξαν τα… φώτα στο τηλεφωνικό κέντρο της ΔΕΗ

«Έσπασε» το τηλεφωνικό κέντρο της ΔΕΗ για τη ρύθμιση χρεών αφού μεγάλο ήταν το ενδιαφέρον την Τρίτη, κατά την πρώτη ημέρα εφαρμογής της δυνατότητας (ρύθμισης χρεών της ΔΕΗ,) τηλεφωνικά, χωρίς δηλαδή την υποχρέωση μετάβασης του οφειλέτη σε κατάστημα της επιχείρησης.

Σχετικές Ειδήσεις

Σύμφωνα με τις πληροφορίες από αρμόδια στελέχη της επιχείρησης, οι κλήσεις προς το τηλεφωνικό κέντρο 11770 τετραπλασιάστηκαν.

Μόνο την Τρίτη έγιναν 993 τηλεφωνικές ρυθμίσεις, έναντι μόλις 280 (αιτήσεων για ρύθμιση) ανά ημέρα τον Σεπτέμβριο. Είναι ενδεικτικό ότι η ΔΕΗ ενίσχυσε το τηλεφωνικό κέντρο για να μειωθεί ο χρόνος αναμονής.

Υπενθυμίζεται ότι το νέο πρόγραμμα διακανονισμών που τέθηκε σε εφαρμογή την προηγούμενη εβδομάδα προβλέπει χαμηλότερη προκαταβολή και έως 24 δόσεις για την εξόφληση των ληξιπρόθεσμων οφειλών.

Το ύψος της προκαταβολής και οι δόσεις κλιμακώνονται ανάλογα με το ύψος της οφειλής, ως εξής:

Για χρέος έως 500 ευρώ, προκαταβολή 10 % και 5 μηνιαίες δόσεις.
Από 500 ως 1000 ευρώ, προκαταβολή 10 % και 8 μηνιαίες δόσεις.
Από 1000 ως 2000 ευρώ, προκαταβολή 15 % και 12 μηνιαίες δόσεις.
Από 2000 ως 3000 ευρώ, προκαταβολή 20 % και 18 μηνιαίες δόσεις.
Από 3000 ευρώ και πάνω υπάρχουν δύο εναλλακτικές: προκαταβολή 20% και 18 μηνιαίες δόσεις ή προκαταβολή 30 % και 24 μηνιαίες δόσεις.
Η διαδικασία έγκρισης είναι αυτοματοποιημένη και θα γίνεται άμεσα στα καταστήματα της ΔΕΗ με την υποβολή της αίτησης. Ο πελάτης θα χρειάζεται να προσκομίσει μόνο τον τελευταίο λογαριασμό του, την αστυνομική του ταυτότητα και τον ΑΦΜ του, στοιχεία που πρέπει να διαθέτει και κατά την τηλεφωνική διαδικασία ρύθμισης.

Μετά την τηλεφωνική έγκριση της ρύθμισης, ο πελάτης λαμβάνει στο κινητό του τηλέφωνο μήνυμα που αναφέρει τα εξής:

«Για να ενεργοποιηθεί ο διακανονισμός που συμφωνήθηκε, θα πρέπει η ΠΡΟΚΑΤΑΒΟΛΗ (….) να πληρωθεί εντός μίας εργάσιμης ημέρας (έως ………). ΚΩΔ.ΗΛ.ΠΛΗΡ RF…………………………….».

Απαραίτητη προϋπόθεση για τη διατήρηση της ρύθμισης είναι η εμπρόθεσμη εξόφληση των δόσεων και των νέων λογαριασμών που θα εκδοθούν στη συνέχεια.

Source link

Ροή Ειδήσεων

Όχι απλά…παρεξηγημένοι, αλλά «σφαγμένοι» Δώνης και Ρόκα • Tvkosmos

Παναθηναϊκός : Όχι απλά…παρεξηγημένοι, αλλά «σφαγμένοι» Δώνης και Ρόκα • Tvkosmos ΑρχικήΑθλητικάΠαναθηναϊκός : Όχι απλά…παρεξηγημένοι, αλλά «σφαγμένοι» Δώνης και Ρόκα Source link

«Θέλει πολλά ο Βιεϊρίνια, όμως θα τα βρούμε…» • Tvkosmos

Σαββιδοτεχνείο: «Θέλει πολλά ο Βιεϊρίνια, όμως θα τα βρούμε…» • Tvkosmos ΑρχικήΑθλητικάΣαββιδοτεχνείο: «Θέλει πολλά ο Βιεϊρίνια, όμως θα τα βρούμε…» Source link

Πάει για delete ο Χούμπελ– Τον πήραν χαμπάρι FIFA και UEFA • Tvkosmos

Ο Βάγγος ο Γραμμένος και ο Αυστριακός Χέρμπερτ Χούμπελ, «σωτήρες» του ελληνικού ποδοσφαίρου, αντέδρασαν στο ενδεχόμενο να γίνουν εκλογές το φθινόπωρο και όχι τον...

Ομάρ και Λημνιό θέλει η Τραμπζονσπόρ • Tvkosmos

H Τραμπζονσπόρ παρακολουθεί στενά την ελληνική αγορά και στόχος της είναι να ενισχυθεί στα άκρα με δυο ποδοσφαιριστές που αγωνίζονται στη Super League. Σύμφωνα...